ИИ-РОП · правовые документы

Пользовательское соглашение сервиса «ИИ-РОП»

Редакция 1.0 от 1 августа 2026 года.

1. Участники и предмет

1.1. ООО «ЭЙЧАРВИЗОР» (ИНН 9703167384, ОГРН 1237700940311; далее — Общество) предоставляет физическому лицу, уполномоченному компанией-клиентом (далее — Пользователь), возможность работы в сервисе «ИИ-РОП» под брендом EXPONERA AI.

1.2. Сервис предназначен для анализа материалов CRM, записей деловых звонков, переписки и показателей продаж, формирования отчетов и поддержки управленческих решений. Доступные функции, интеграции и лимиты определяются договором Общества с компанией-клиентом и настройками ее рабочего пространства.

1.3. Настоящее соглашение регулирует действия Пользователя в сервисе. Оно не заменяет B2B-договор, не создает для Пользователя обязанности лично оплачивать услуги компании и не является поручением обработки данных от имени работодателя.

2. Принятие соглашения

2.1. Пользователь подтверждает принятие настоящего соглашения отдельным действием в интерфейсе при первом входе. До подтверждения ему доступен полный текст и возможность сохранить его.

2.2. Принятие соглашения фиксируется с указанием версии, времени, учетной записи и технических сведений, необходимых для подтверждения события. Принятие от имени компании договорных обязательств, в том числе поручения обработки, производится отдельно ее уполномоченным представителем.

2.3. Согласие на обработку персональных данных не включается в настоящее соглашение и не предполагается автоматически из его принятия. В необходимых случаях используется самостоятельный документ и отдельное действие субъекта данных.

3. Пределы использования

3.1. Пользователь получает возможность удаленной работы через интерфейс сервиса без передачи ему исходного кода или исключительных прав. Использование ограничивается задачами компании-клиента и ее действующим договором.

3.2. Пользователь вправе просматривать доступные ему данные, проверять оценки ИИ, вносить предусмотренные интерфейсом исправления, формировать отчеты и выполнять разрешенные выгрузки и публикации в CRM.

3.3. Запрещены доступ к чужим рабочим пространствам, обход ограничений роли, передача пароля, использование общих учетных записей, несанкционированная выгрузка, вмешательство в работу системы и извлечение закрытых технических материалов. Ограничения применяются с учетом прямо предусмотренных законом исключений.

3.4. Компания-клиент вправе использовать собственные данные и полученные для нее результаты в своей деятельности, в том числе после прекращения доступа к сервису, если такие результаты были правомерно сохранены и сохраняются законные основания их дальнейшей обработки. Ограничение прав на программу не превращается в запрет на использование клиентом собственных отчетов.

4. Учетные записи и доступ

4.1. Учетная запись предназначена для одного человека. Пользователь отвечает за сохранность своих средств входа и сообщает об утрате доступа или подозрении на его незаконное использование по адресу support@hrvisor.online.

4.2. Компания-клиент назначает роли и своевременно сообщает об увольнении работников или изменении их полномочий. Общество ограничивает доступ после получения соответствующего поручения и при выявлении угрозы безопасности.

4.3. Сотрудники Общества и согласованные подрядчики могут получать ограниченный доступ для сопровождения, устранения неисправностей и обеспечения безопасности. Такой доступ не дает права использовать данные для иных целей и подлежит учету.

4.4. Состав журналов, основания и сроки обработки данных о действиях Пользователя определяются Политикой. Учетные данные и содержимое звонков не должны публиковаться в открытом доступе.

5. Данные компании-клиента

5.1. Объем интеграции определяется документированным поручением компании. Пользователь не должен загружать данные, не связанные с согласованной целью, а также документы, записи частных разговоров и переписку, на обработку которых отсутствуют законные основания.

5.2. Программа не предназначена для установления личности по голосу, обработки специальных категорий персональных данных или сведений о несовершеннолетних без отдельно согласованной законной схемы. Такие данные нельзя включать в стандартную интеграцию сознательно. При выявлении случайного поступления необходимо сообщить ответственному лицу и приостановить дальнейший анализ соответствующего материала до решения о допустимости обработки.

5.3. Компания-клиент обеспечивает права своих работников, клиентов и иных участников коммуникаций. Согласие одного Пользователя не распространяется на других лиц. Поручение между организациями не заменяет правовое основание обработки данных каждого субъекта.

5.4. Общество не использует содержимое клиентских звонков и CRM для рекламы, публичных демонстраций или обучения общих моделей других клиентов. Для иной обработки требуется предварительная отдельная правовая оценка и надлежащее оформление; отметка пользователя при входе таких прав не предоставляет.

6. Проверка результатов ИИ

6.1. Результат анализа является вспомогательной информацией и может содержать ошибки распознавания, неверную интерпретацию, неполные или устаревшие сведения.

6.2. Пользователь проверяет значимые выводы по исходным материалам. Он вправе направить замечание через электронную почту support@hrvisor.online с темой «ИИ-РОП: пересмотр оценки». Проверку выполняет назначенный компанией человек, который может изменить или отклонить результат с фиксацией основания.

6.3. Запрещено использовать результат ИИ как единственное основание решения о трудовых правах работника либо иного решения, затрагивающего права и законные интересы человека. Автоматическая запись оценки в CRM не заменяет ее содержательную проверку перед принятием такого решения.

7. Ограничение доступа и ответственность

7.1. При угрозе безопасности, неправомерной загрузке данных или существенном нарушении соглашения Общество вправе ограничить необходимые функции либо учетную запись, уведомив компанию-клиента, если это допустимо и не препятствует устранению инцидента. Объем ограничений должен соответствовать выявленному риску.

7.2. Условия доступности сервиса, оплаты, поддержки, экспорта, прекращения обслуживания и ответственности сторон закрепляются B2B-договором. Настоящее соглашение не освобождает Общество от установленных законом обязанностей по защите персональных данных и ответственности за собственные нарушения.

7.3. Общество не гарантирует определенный объем продаж или безошибочность автоматических выводов. Это не исключает обязанности исправлять подтвержденные ошибки и обеспечивать предусмотренную договором функциональность.

8. Изменения и контакты

8.1. Новая редакция публикуется с датой и номером версии. Существенные изменения условий работы доводятся до Пользователя до их применения. Изменение цели обработки данных не оформляется задним числом обновлением соглашения: при необходимости предварительно оформляется новое правовое основание.

8.2. К соглашению применяется право Российской Федерации. Порядок разрешения споров определяется законом и применимым договором, без ограничения прав субъектов персональных данных.

8.3. Адрес Общества: 123112, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, помещ. 475М/2. ИНН 9703167384; КПП 770301001; ОГРН 1237700940311. Единая почта поддержки и обращений по персональным данным: support@hrvisor.online. Телефон: +7 (800) 555-07-38.

Обращения по работе сервиса и персональным данным: support@hrvisor.online. Поставщик сервиса — ООО «ЭЙЧАРВИЗОР», бренд EXPONERA AI. К странице входа